USCIS revela nueva declaración de misión inclusiva

El mensaje contiene solo 20 palabras o 106 caracteres, pero dice mucho sobre a dónde quiere ir el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) y, mejor aún, cómo quiere ser visto.

El USCIS dio a conocer una nueva declaración de misión a principios de este mes que dice: “USCIS mantiene la promesa de que Estados Unidos es una nación de bienvenida y posibilidad con equidad, integridad y respeto por todo lo que servimos”.

Aunque a veces no lo parezca, la declaración de la misión de una organización sirve como su luz guía. Afirma los valores por los que vive y pone en marcha la acción y los servicios que la organización busca ofrecer. Esos valores establecen una conexión emocional con aquellos con los que la organización interactúa, ya sean clientes de afuera o empleados de adentro.

No es sorprendente que la nueva declaración de misión de USCIS contradiga directamente el mensaje anterior proyectado a través del USCIS por la administración Trump. Su declaración de misión dice:

“Los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos administran el sistema de inmigración legal de la nación, salvaguardando su integridad y promesa al adjudicar de manera eficiente y justa las solicitudes de beneficios de inmigración mientras protegen a los estadounidenses, aseguran la patria y honran nuestros valores”.

Uno puede ver el cambio en las ideologías al evaluar las dos declaraciones. Bajo la supervisión de Trump, el mensaje de USCIS infundió y proyectó un miedo que solo se vio reforzado por importantes restricciones de viaje a los Estados Unidos.

En contraste directo, la nueva declaración de USCIS promueve unos Estados Unidos que son más acogedores e inclusivos.

El director de USCIS, Ur M. Jaddou, hizo eco de los mismos sentimientos cuando la declaración se dio a conocer al público el 9 de febrero. Fue citado por el U.S. News & World Report diciendo:

“Esta nueva declaración de misión refleja el carácter inclusivo tanto de nuestro país como de esta agencia”, dijo Jaddou, cuyos padres son inmigrantes de Irak y México, en un comunicado enviado por correo electrónico. “Estados Unidos es y seguirá siendo una nación acogedora que le da la bienvenida a personas de todo el mundo que buscan reunificación familiar, empleo u oportunidades profesionales y protección humanitaria”.

Una última razón para aplaudir la nueva declaración de misión de USCIS es que el mensaje fue elaborado orgánicamente directamente por los empleados de la organización gubernamental, “a quienes se les dijo que enviaran palabras que sentían que describían su trabajo … la nueva declaración de misión fue el resultado de los comentarios (USCIS) recopilados, junto con (las) visiones para la agencia y las prioridades de la administración del presidente Joe Biden”.