Tener a un familiar detenido en un centro de detención de ICE es una de las experiencias más duras que puede vivir una familia. El teléfono se queda callado, nadie le explica las reglas y la preocupación llena los vacíos. La buena noticia es que sí se puede mantener el contacto. Las personas detenidas pueden hacer llamadas, recibir correo y, en muchos casos, recibir visitas, y hay pasos concretos que usted puede dar hoy mismo.
Aquí le explicamos cómo localizar a su familiar, abrir sus cuentas de teléfono y comisariato, enviarle dinero y correo, y solicitar una visita.
Paso 1: Localice a su familiar
El primer paso es saber dónde está detenido. Cuando trasladan a una persona detenida, normalmente se le permite hacer una llamada a un familiar para avisar del traslado. También puede buscarla en el Sistema de Localización de Detenidos en Línea de ICE.
Puede buscar por nombre, fecha de nacimiento y país de nacimiento. La búsqueda más confiable es por número A (número de registro de extranjero), el número de nueve dígitos que ICE asigna a cada persona en proceso migratorio. Si tiene copia de cualquier documento de inmigración, el número A casi siempre aparece en la parte de arriba.
Si a su familiar lo detuvieron hace uno o dos días, lea nuestra guía sobre qué hacer en las primeras 48 horas después de una detención de ICE.
Paso 2: Abra las cuentas de teléfono y comisariato
Una vez que sepa en qué centro está su familiar, visite el sitio web de ese centro para saber cómo depositarle dinero. Por lo general necesitará dos cuentas separadas: una para las llamadas telefónicas y otra para el comisariato, que es la tienda interna donde las personas detenidas compran comida, estampillas y artículos de higiene. Normalmente los fondos no se pueden pasar de una cuenta a la otra, así que cuente con financiar las dos.
Qué compañías dan servicio en los centros de detención de ICE
Cada centro de detención contrata a proveedores distintos, así que tiene que identificar la compañía específica del lugar donde está su familiar. Las que más va a encontrar son:
- Securus Technologies / ConnectNetwork (propiedad de Aventiv Technologies): llamadas, videollamadas y transferencias de dinero
- GTL / ViaPath Technologies, incluida la aplicación GettingOut: teléfono, tabletas y video
- JPay, ahora parte de ViaPath: transferencias de dinero, tabletas y mensajería
- ICSolutions / TouchPay: servicio telefónico y depósitos al comisariato
- Correcciones de acceso: depósitos al comisariato y a la cuenta de fondos
- Red de economatos Keefe / Trinity Services Group: cuentas de comisariato
Algunos ejemplos reales
- Centro Penitenciario de Cimarron, Cushing, Oklahoma (operado por CoreCivic): el servicio telefónico y las videovisitas se manejan a través de ConnectNetwork (Securus Technologies).
- Centro Penitenciario Diamondback, Watonga, Oklahoma (operado por CoreCivic): el servicio telefónico y los depósitos de dinero se manejan a través de ConnectNetwork (Securus Technologies).
- Centro de Detención de Prairieland, Alvarado, Texas (operado por LaSalle Corrections): los centros de LaSalle suelen usar TouchPay para depósitos y Securus, GTL o ICSolutions para el servicio telefónico. Confirme el proveedor actual directamente con el centro.
Los proveedores cambian y cada centro contrata por su cuenta. Confirme siempre la compañía y el sitio web correctos con el centro o con su familiar antes de enviar dinero. Un depósito enviado al proveedor equivocado se puede retrasar semanas o perderse.
Qué pasa con el dinero si lo trasladan
Si trasladan a su familiar a otro centro, el dinero que quede en su cuenta no lo sigue automáticamente. Pregunte si el saldo restante se puede transferir al nuevo centro o si se le devolverá al momento de su liberación. Así es como muchas familias pierden dinero, así que vale la pena preguntar antes de depositar una cantidad grande.
Paso 3: Envíe dinero por correo
Algunos centros tienen requisitos estrictos de identificación o solo aceptan ciertas tarjetas de crédito, lo que puede impedirle abrir una cuenta en línea. En ese caso, normalmente puede enviar un giro postal (money order). El dinero en efectivo no se puede enviar por correo. El giro postal debe indicar con claridad el nombre legal completo de la persona detenida y su número A, tal como los tiene registrados el centro.
Paso 4: Envíe correo y paquetes
La mayoría de los centros de detención permiten que las personas detenidas reciban correo, y algunos permiten paquetes. Pregúntele a su familiar cuáles son las reglas de su ubicación específica, porque varían bastante. Los paquetes normalmente solo se permiten cuando ya hay una fecha programada de liberación o deportación.
Las personas detenidas suelen tener un oficial de ICE asignado a su caso que puede explicar las reglas para enviar artículos como ropa, artículos de higiene y documentos que se necesiten al momento de la liberación o la deportación. Los aparatos electrónicos y el efectivo casi nunca se permiten.
Para cualquier envío, ya sea una carta, un documento o un paquete (por lo general de menos de 30 libras), escriba el nombre completo de la persona detenida y su número A en una parte visible del sobre. Algunos centros también exigen que la persona detenida entregue por adelantado una lista de las personas de quienes aceptará correo o visitas.
Paso 5: Visitas
Muchos centros de detención permiten visitas familiares. La persona detenida tiene que agregar a los visitantes a una lista aprobada con anticipación, y el personal del centro la aprueba. Con frecuencia se trata de hijos ciudadanos estadounidenses o de un cónyuge ciudadano estadounidense.
Una advertencia importante: una persona que está fuera de estatus migratorio no debe visitar un centro de detención ni una cárcel. Para entrar se exige identificación emitida por el gobierno y el riesgo no vale la pena. Mejor envíe una carta o pídale a un familiar con estatus que vaya.
Guía rápida: qué necesita antes de empezar
| Lo que quiere hacer | Lo que necesita | A dónde ir |
|---|---|---|
| Localizar a su familiar | Número A, o nombre completo, fecha de nacimiento y país de nacimiento | Localizador de Detenidos de ICE |
| Pagar las llamadas | Nombre del detenido, número A, nombre del centro, tarjeta de crédito y su identificación | El proveedor telefónico de ese centro |
| Depositar al comisariato | La misma información, en una cuenta separada | El proveedor de comisariato de ese centro |
| Enviar dinero por correo | Giro postal con nombre completo y número A | Dirección postal del centro |
| Enviar una carta | Nombre completo y número A en el sobre | Dirección postal del centro |
| Visitar | Estar en la lista de visitantes aprobados e identificación del gobierno | Ventanilla de visitas o sitio web del centro |
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé en qué centro de ICE está mi familiar?
Use el Sistema de Localización de Detenidos en Línea de ICE en locator.ice.gov. Busque por número A para obtener el resultado más confiable, o por nombre completo, fecha de nacimiento y país de nacimiento. Las personas detenidas en las últimas horas todavía pueden no aparecer, así que vuelva a revisar al día siguiente.
¿Puedo llamar directamente a una persona detenida?
No. Las personas detenidas llaman hacia afuera; usted no puede llamar hacia adentro. Por eso es tan importante financiar la cuenta de teléfono. Según el centro y el proveedor, a veces puede abrir una cuenta prepagada ligada a su propio número para que su familiar lo pueda llamar sin gastar sus fondos limitados.
¿Cuánto dinero debo depositar?
Empiece con poco hasta que sepa cuánto cobran las llamadas en ese centro y si viene un traslado. Las tarifas varían según el proveedor. Depositar varios cientos de dólares justo antes de un traslado es un error común y evitable.
¿Qué es el número A y dónde lo encuentro?
El número A, o número de registro de extranjero, es el número de identificación de nueve dígitos que el gobierno asigna a una persona en proceso migratorio. Aparece en documentos de inmigración, permisos de trabajo, tarjetas de residencia y notificaciones de la corte de inmigración. Casi toda cuenta, giro postal y sobre lo va a pedir.
¿Mi familiar puede recibir paquetes en detención?
A veces, y por lo general solo cuando ya está programada su liberación o deportación. Pregunte al oficial de ICE asignado o al centro antes de enviar algo. Los aparatos electrónicos y el efectivo no están permitidos.
¿Es seguro visitar si no tengo estatus migratorio?
No. Para entrar a un centro de detención o a una cárcel generalmente se exige identificación emitida por el gobierno, y presentarse en persona lo pone en riesgo. Pídale a un familiar con estatus que haga la visita y manténgase en contacto por llamadas y correo.
¿Qué pasa si trasladan a mi familiar a otro estado?
Tiene que empezar de nuevo con el centro nuevo. Búsquelo otra vez en el localizador de detenidos, revise qué proveedores usa ese centro y pregunte si el saldo anterior se transfiere. Los traslados son comunes y a veces se hacen con poco aviso.
¿Puedo sacar a mi familiar mientras su caso sigue abierto?
En muchos casos sí, mediante una fianza de inmigración. Lea nuestra explicación sobre cómo funciona la fianza de inmigración y cómo lograr la liberación de un familiar detenido por ICE.
Mantener el contacto importa
Mantenerse en contacto con un familiar detenido es un salvavidas para los dos. Conocer sus derechos, aprender las reglas de ese centro en particular y entender qué se le permite tener a la persona detenida ayuda mucho a mantener viva la esperanza en una etapa muy dura.
Podemos ayudarle
El defensor comunitario de Rivas & Associates ayuda a las familias a localizar a un familiar detenido, abrir las cuentas de teléfono y comisariato, y entender cuál es el siguiente paso. Usted no tiene que resolver esto solo.
Llame al (844) 37-RIVAS o escríbanos por nuestra página de contacto para comunicarse con alguien que hace esto todos los días. Obtenga más información sobre nuestro programa de defensa comunitaria.
