Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos para la recopilación, uso y divulgación de tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Además, explica tus derechos de privacidad y cómo se aplican las protecciones legales en tu caso. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Utilizamos tus datos personales para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Al acceder o utilizar el servicio, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta política.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con la primera letra en mayúscula tienen significados específicos según se definen a continuación. Estas definiciones se aplican independientemente de si aparecen en singular o plural

Definiciones

• Usted: Se Refiere al individuo o entidad legal que accede o utiliza el servicio.
• Afiliado: Una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte.
• Cuenta: Una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestros servicios o a partes específicas de nuestros servicios.
• Servicio: Se refiere al sitio web y las ofertas relacionadas.
• Proveedor de Servicios: Cualquier tercero contratado por la Compañía para facilitar los servicios que ofrecemos.
• Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona identificable.
• Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo que rastrean el historial de navegación y las preferencias.
• Dispositivo: Cualquier dispositivo con conexión a internet, como una computadora, teléfono inteligente o tableta.
• Datos de uso: Datos recopilados automáticamente, como las páginas que visitas y el tiempo que pasas en el sitio web.

2. Recopilación y Uso de tus Datos Personales

Tipos de datos recopilados

• Datos Personales Mientras utilizas nuestro servicio, podemos solicitar cierta información personal, como:
  • Dirección y Correo electrónico
  • Nombre y Apellido
  • Número de teléfono (incluído para comunicación vía SMS)
  • Información adicional o detalles sobre tu situación, preguntas o tipo de ayuda solicitada
• Datos de uso Los datos de uso se recopilan automáticamente e incluyen información como tu dirección IP, tipo de navegador e historial de navegación.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, píxeles, etiquetas) para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador; sin embargo, desactivar las cookies puede limitar ciertas funcionalidades.

4. Uso de tus datos personales

Podríamos utilizar tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicio: Para operar y mantener el servicio.
• Gestión de cuentas: Para administrar tu cuenta y brindarte acceso a ciertas funcionalidades.
• Cumplimiento de contratos: Para cumplir con contratos o transacciones realizadas a través del servicio.
• Comunicación: Para contactarte por correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos con actualizaciones o notificaciones del servicio.
• Marketing: Para enviarte noticias, ofertas e información sobre servicios relacionados, a menos que elijas no recibirlas.
• Gestión de solicitudes: Para atender tus consultas y solicitudes.

NO vendemos tus datos personales

5. Comunicación vía SMS

Al proporcionar tu número de teléfono, aceptas recibir mensajes SMS relacionados con tu contacto, actualizaciones del servicio u otras comunicaciones relacionadas. Puedes optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra “STOP” a cualquier mensaje o conectándonos directamente.

Pueden aplicarse tarifas estándar de datos y mensajería, dependiendo de tu proveedor de servicios móviles.

6. Compartir tus datos personales

Podríamos compartir tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Para procesar o gestionar nuestros servicios.
• Afiliados: Con empresas afiliadas, siempre en cumplimiento con esta política.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, venta o transferencia de activos.
• Obligaciones Legales: Para cumplir con leyes aplicables o responder a solicitudes legales.

7. Retención de tus datos personales

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Los datos de uso pueden conservarse por un período más corto, a menos que se requieran para propósitos de seguridad o mejoras del servicio.

8. Transferencia de datos

Tu información puede ser procesada o transferida a ubicaciones con leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción. Al utilizar el servicio, aceptas dichas transferencias, siempre y cuando aseguremos que se implementen medidas adecuadas para proteger la seguridad de tus datos.

9. Divulgación de tus Datos Personales

Podemos divulgar datos personales en los siguientes casos:

• Transacciones comerciales: En situaciones como fusiones o adquisiciones.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con leyes o regulaciones aplicables.
• Protección de Derechos y Seguridad: Para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de la empresa, los usuarios o el público en general.

10. Seguridad de tus datos personales

Priorizamos la seguridad de tus datos y utilizamos medidas comercialmente razonables para protegerlos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacida de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores. Si llegamos a saber que lo hemos hecho, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

12. Tus Derechos de Privacidad en California

Los residentes de California tienen derecho a solicitar información sobre la compartición de sus datos personales con terceros para fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando los datos proporcionados a continuación.

13. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para obtener más información.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de manera periódica, te notificaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Es recomendable revisar esta página con regularidad para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

15. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos.

16. Este Sitio utiliza Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies" y otras tecnologías para ayudar a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre tu uso del sitio web (incluyendo tu dirección IP) se transmite a Google y se almacena en servidores en los EE.UU. Google utiliza esta información para evaluar tu uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. Google puede transferir esta información a terceros si lo requiere la ley o si esos terceros procesan la información en nombre de Google. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato que posea. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en tu navegador; sin embargo, si haces esto, es posible que no puedas utilizar todas las funcionalidades de este sitio web. Al utilizar este sitio web, consientes el procesamiento de tus datos por parte de Google según lo descrito anteriormente.

17. Podemos Utilizar Google Ads, Anuncios en YouTube, Remarketing, Microsoft Ads, Facebook Ads, Audiencias Personalizadas y Otros Servicios y Tácticas de Publicidad Online

Nuestro negocio puede utilizar Google Ads y otros servicios similares para anunciarse en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes nuevos y anteriores de nuestro sitio. En el caso de visitantes anteriores (denominado Remarketing), esto nos permite mostrar anuncios a los visitantes previos. Los anuncios pueden aparecer en la página de resultados de búsqueda de Google o en sitios de la Red de Display de Google y/o en YouTube. Los proveedores de servicios de terceros, incluidos Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio. Los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con nuestra política de privacidad y la política de privacidad de Google.

Puedes configurar tus preferencias sobre cómo Google te muestra anuncios a través de la Página de Preferencias de Anuncios de Google, o desactivar por completo la publicidad basada en intereses ajustando la configuración de tu navegador o utilizando un complemento de navegador. También puedes visitar www.aboutads.info/choices o la Configuración de Anuncios de Facebook para optar por no recibir anuncios dirigidos. Otros servicios pueden tener sus propios procesos de exclusión.

También podemos utilizar servicios de publicidad digital de terceros como Microsoft Ads, Facebook/Instagram, LinkedIn y otros. Además, podemos aprovechar la “funcionalidad cruzada de dispositivos” de Google para mostrar anuncios en dispositivos diferentes al que usaste para la primera visita a nuestro sitio web.

18. Este Sitio Web puede utilizar números de seguimiento de llamadas

Este sitio web puede realizar el seguimiento de las llamadas telefónicas realizadas a los números de teléfono listados en sus páginas web o anuncios. La información de identificación de la llamada y los datos relacionados con el anuncio en el que se hizo clic pueden ser enviados a un servicio de seguimiento de llamadas de terceros. Para minimizar la información transmitida, puedes bloquear la identificación de la llamada antes de realizarla o contactarnos por correo electrónico en lugar de por teléfono.

19. Reseñas de Clientes, Testimonios y Comentarios

Nuestro sitio web puede contener reseñas de clientes, testimonios y comentarios. Estas reseñas pueden ser publicadas en línea o proporcionadas directamente a nosotros. Podemos corregir errores menores para mejorar la legibilidad, pero no cambiamos el contenido material. Las reseñas reflejan experiencias personales y los resultados pueden variar. No garantizamos que otras personas tendrán la misma experiencia. Si una reseña cambia después de ser publicada en nuestro sitio y nos enteramos de ello, la actualizaremos en consecuencia, sin embargo, no monitoreamos continuamente las reseñas en línea para realizar ediciones.